《旅游服务质量大数据评价指标》征求意见稿出台 欢迎加入河北省文化旅游行业协会！ 概括 全国旅游标准化技术委员会于6月13日发布行业标准《旅游服务质量大数据评价指标》（征求意见稿）（以下简称《指标》），向社会公开征求意见。 《指标》明确了旅游服务质量大数据评价的指标设置原则和指标体系。 适用于通过采集在线...

设计旅游景区对客服务接触“3-4567”法则 优质的服务需要标准的服务流程。 国务院办公厅印发的《关于促进全域旅游发展的指导意见》要求标准化提高旅游服务质量，提高服务水平，加强对旅游行业从业人员的培训，规范服务礼仪和服务流程，增强服务意识和服务能力。 塑造规范、专业、热情、主动的旅游服务形象。 旅游景区是大...