增加景点旅游解说物的类型景区的亲身经历相结合

4.增加旅游景点解说资料类型

景区的旅游讲解要结合游客的亲身经历，重点介绍、阐明和引导游客的户外活动。 鼓浪屿风景区的旅游解说体系有一定基础，但总体水平不高。 有些景区解说系统解说能力很差，很难发挥解说作用。 口译系统的实用性还需要进一步建设和完善。 解说对象的设置必须与环境相协调，避免对环境的破坏，实现可持续发展。 以菽庄花园为例，公园仅以指示牌的形式对主要景点进行粗略介绍。 更何况只有景点名称却没有景点介绍。 由于景区招牌尺寸的限制，很难在有限的空间内对景点进行详细的介绍。 游客无法深入了解景区的文化内涵，从而降低了旅游体验。

针对这种情况，可以引入便携式电子翻译系统，加强硬件设施，提高旅游服务水平。 旅游电子讲解系统是利用计算机、无线电、通讯、语言、控制、GPS、GSM等现代科技手段，为游客提供根据旅游景点特点设计、制作的旅游景点讲解的电子装置或装置。旅游业和旅游景点。 系统[16]。 随着科技的发展，旅游电子解说系统的发展也开始进入新的台阶。 智能化是全面提升旅游服务水平的重要发展方面。 与传统自助游讲解系统相比，电子讲解系统可以随时随地获取所需信息，并提供内容丰富多样的讲解。 信息更全面，可自由选择线路、景区服务设施说明等，操作简单，方便游客。 景区还可以获得更多的社会效益和经济效益。 例如，在讲解岛上的西式豪宅时，可以设置便携式讲解系统，并在每栋别墅内设置固定点。 游客可以通过系统充分了解景点知识，同时克服其他讲解形式信息量小的缺点。 以保证信息的准确性和全面性。

结论

自助旅游解说系统是景区总体规划的重要组成部分。 形式多样，可多次重复使用，为自助游和散客游客深入了解景区提供了有效渠道。 随着游客自身素质的提高，学习文化、历史、科学的愿望增强，一套完整的自助旅游解说体系就显得尤为重要。 厦门鼓浪屿自助解说系统的进一步完善，将有助于景区给游客带来更丰富、更生动的旅游体验，推动厦门鼓浪屿旅游的发展。

北京参考：

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[2] 张静，颜蕾，杨娟。 峨眉山生态旅游解说系统规划设计[J]. 乐山师范学院学报，(8)：78-80。

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北京[4]杨强，杨振志． 自导解说系统设计要素研究——以邓小平故居景区为例[J]. 资源开发与市场，227-228, 189。

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北京[6]冯文江，邱宇，张立鹏。 智能无线电子判读系统的设计与实现[J]. 集成电路应用，（6）：45-47。

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北京[9]刘亚峰，焦力． 旅游景区游客管理探讨[J]. 《新疆师范大学学报》（自然科学版），（3）：159-262。

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[16]周克华，罗明春，姜玲丽。 旅游景区电子解说系统开发初步研究[J]. 企业技术开发，（6）：120-122。

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厦门鼓浪屿自助旅游解说系统分析

北京随着国家旅游业的快速发展，多种不同的旅游形式涌现，自助游游客和散客游客增多。 而国内旅游景点的讲解工作主要由导游承担。 其他形式的解释方法的发展相对缓慢。 旅游解说系统的研究还处于起步阶段。 在景区规划中，解说系统的规划往往不被重视。 解读方法单一，解读对象制作粗糙，未经专业分析设计。 导致游客无法了解景点的位置、游览路线的选择、景点的内涵。 尤其是在没有导游的情况下，严重影响游客的旅游质量。 一个完整的旅游讲解系统对于这些游客顺利、满意地完成旅游过程非常重要。

北京1、景区自助旅游解说系统相关研究

北京随着旅游业的发展，旅游开始成为人们度假的主要方式。 自助游、散客游客增多。 旅游景点解说系统的研究开始受到国内学者的关注。 经过几年的研究，取得了一定的学术进展。 结果。 总结起来有几个方面：

北京(1)景区旅游解说系统设计案例分析

唐家拉以浏阳道屋楚音路宋景区为例，阐明了解说系统的重要性和规划原则，并将大尺度旅游空间行为的节点和路径概念引入到旅游解说系统的规划中[1] ]。 张静、颜蕾、杨娟分析了解说系统规划的主要功能和规划原则，将旅游解说系统规划分为交通解说系统规划、接待设施解说系统规划、景区解说系统规划和游客解说系统规划从空间范围上进行规划。 中心解说系统规划，最终提出了峨眉山生态旅游解说系统节点路径的规划[2]。 吴子宁和陆子以泥河湾为例，提出了自导解说系统规划设计的原则和指导方法[3]。 以邓小平故居景区为例，杨强、杨振植围绕自导解说系统设计应把握的四大要素，对这四者之间的相互关系进行了理论研究和案例分析。设计过程中的主要设计元素。 [4]。

北京（二）景区旅游解说系统科技成果

詹同和詹锐开发了适用于博物馆和展览馆的移动交互式语音解说系统。 该系统由一定数量的信标、解释器、rs485网络和PC下载程序组成[5]。 冯文江、邱宇、张立鹏向我们介绍了一种智能无线电子翻译系统，该系统具有智能化、个性化、音质高、实用性强的特点[6]。 杨凯介绍了旅游电子产品在景区的使用情况[7]。 张润峰和孙桂茹介绍了以智能控制器组成的分布式控制系统为核心的博物馆智能分区解说系统的智能分区解说系统[8]。

(3)景区旅游解说系统的游客管理功能

北京刘亚峰、焦力指出，解说系统不仅通过多种媒体形式提供信息服务，还实现游客分流、安全提示、行为提示等管理功能[9]。 洪岩、陶伟以西汉南越王博物馆为例，从游客对解说媒介需求的角度，研究了游客解说需求的差异，以及游客与游客解说需求之间的关系。属性、旅游动机和游客的解释需求[10]。 蒋宁和陈建明从游客参与的角度研究了生态旅游景区解说系统的满意度并提出了建议[11]。

北京(4)景区旅游解说系统解说材料设计

王丽梅从旅游景点识别系统的构成和分类入手，分析了旅游景点识别系统在旅游活动中的作用，指出了旅游景点识别系统设置中的误区，提出了旅游景点识别系统的设计原则[12]。 ]。 钟永德和罗芬根据景区旅游解说资源特点和游客特点提出了旅游解说规划和规划方法[13]。 张健、潘百红、王艳以实地调查和问卷调查为方法，对西湖风景区解说标志系统的设置和使用情况进行调查分析私人伴游，针对存在的问题提出了相应的改进建议[14]。

2、自助旅游解说系统主要功能

北京自助游解说系统是一种常见的旅游解说系统。 它以文字、图解信息、文字材料、标准公共信息图形符号、语音设施设备等方式向游客提供静态、被动信息。 它的形式多种多样，包括各种类型的标牌、出版物、音频讲解、幻灯片、信息展示柜等，其中标牌是最重要的表现方式。

北京（一）基础信息和指导服务

主要体现自我引导解释系统的引导作用。 其主要作用是引导游客安全走完旅游路线，同时对景区提供更全面、完整的讲解。 借助自助解说系统，游客可以清楚地了解景区的资源状况和特色，了解其内在价值，了解当地的历史文化价值。 您还可以根据所在位置，合理安排出行路线，调整出行活动时间，轻松愉快地完成出行活动。 提高游客旅游品质，增加游客对景区的满意度，实现旅游体验的完整性。 尤其是鼓浪屿的道路错综复杂，完善的旅游讲解系统显得极为重要。

（二）教育功能

游客的旅游动机是多种多样的，其中包括精神动机因素，也包括提高自身见识和见识的要求。 自助讲解通过对鼓浪屿文化信息的详细讲解，体现了岛屿的历史文脉。 阐释景区独特内涵，不仅可以增添景区魅力，提高景区文化品位，还可以满足游客的精神需求[1]。 游客可以通过解说系统对景区的资源、艺术价值、科研状况等有全面、深刻的了解。 通过旅游，游客可以了解鼓浪屿风景名胜区资源的文化历史价值及其在厦门城市发展中所发挥的重要作用，丰富自己的知识，了解海岛风土人情，欣赏美丽的自然景观和浓郁的人文风情。气氛。 提供相关信息，满足游客的精神需求。 为游客提供多种形式的解说服务，使游客能够更深入地了解影视区的历史、文化、科学等价值，以及其在当今生活中的经济价值，了解影视区的现实意义风景区。

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厦门鼓浪屿自助旅游解说系统分析

北京(3) 保护功能

北京通过一些警示标志的设置，还可以引导游客正确的出行行为，减少对环境的破坏，保护景区资源，维护环境的健康和清洁。 使游客能够接触和欣赏鼓浪屿的美丽风光，而不会对资源或设施造成过度利用或破坏，从而实现景区的可持续发展。 鼓浪屿是厦门最重要的旅游胜地，也是厦门对外最美丽的“名片”。 其环境保护和可持续发展具有重要意义。

北京(4)体验功能

旅游本质上是为游客提供远离惯常居住地的新鲜体验，是一种依赖一定物质条件的服务。 旅游是一种场外体验，旅游服务是为游客创造体验的全过程。 游客的体验是互动的、完整的[15]。 自助旅游解说系统为游客提供了完整旅游体验的必要前提，为游客提供了主客互动的平台，使游客更深入地参与旅游活动。

（五）旅游管理功能

北京解说系统不仅通过各种媒体形式提供信息服务，还实现游客分流、安全提示、行为提示等管理功能[9]。 促进旅游参与者之间的沟通与交流，实现景区健康发展。 为游客安排形式多样的实践活动，鼓励游客参与景区管理和建设，发挥解说系统应有的作用。 完整的解说体系可以变对游客的直接管理为间接管理，真正体现游客管理的服务特色[9]。

北京三、厦门鼓浪屿旅游解说系统存在的问题及分析

北京鼓浪屿是国家重点风景名胜区，也是国家顶级景点之一。 名列福建省“十佳”旅游景区之首。 鼓浪屿以其终年如春的气候、幽静幽雅的景色、异域风格的建筑和丰富的人文景观而闻名。 鼓浪屿，四面碧海，面积约1.91平方公里。 约有16,000名长期居民。 岛上有崎岖的珊瑚礁、蜿蜒的海岸线和山脉。 周围鲜花盛开，庄园、别墅林立。 无机动车噪声、自行车乱象。 为了方便游客，仅有少量电动观光车。 这种安静优雅的环境让游客忘却城市的喧嚣，尽情享受生活。 晴朗的天空、蔚蓝的海水、诱人的沙滩浴场、别致的庄园别墅、蜿蜒的林荫小道、世界各地风格各异的建筑，共同营造出和谐自然的生态环境。 因此，鼓浪屿被誉为“海上花园”、“音乐之岛”。 据厦门市有关部门统计，XX年1月至12月，厦门市共接待国内外游客2058.75万人次，比去年同期增长10.85%。

（一）口译服务种类较少

目前鼓浪屿的口译服务主要是旅游景点导游讲解。 自助游旅游解读力度不够强，不利于其他自助游游客和散客游客体验到满意的旅游体验。 他们对景区了解不深，无法真正欣赏。 游览鼓浪丰富的文化遗产和人文历史。 重点景点的最佳游览点没有景点说明。 游客到达后，只能随意浏览。 比如在日光岩上，没有导游的引导，游客只看到一片海，并不知道鼓浪屿周边就是整个厦门及周边经济发达地区。 开发多种旅游解说形式，多角度展示厦门鼓浪屿的旅游价值。

（二）游客集散大厅缺乏相关游客住宿和引导信息

北京下了游船，一上岛，就可以看到广场右侧有一座明显的建筑，标志着鼓浪屿旅游集散厅。 一般自助游的游客都会先查看是否有地图或者地点提供景点的介绍。 旅游集散厅里，除了一座海岛模型和赌博的公共大厅外，只有少量的图片讲解，文字内容很少。 游客无法在集散中心自主获取景区具体信息。 导致配送中心利用率低、环境陈旧。 它不能引起游客的注意，常常被游客忽视。 自助旅游解说系统的基础信息和引导服务功能应充分发挥、充分利用旅游景区旅游解说系统评价研究，而不是仅仅用作摆设。

北京（3）小区内道路较多，地图上标注不清。

北京鼓浪屿景区除了电瓶车没有其他交通工具，电瓶车只能在景区外围行驶。 因此，在没有导游的情况下上岛旅游，只能依靠景区地图和指示牌。 另外，鼓浪屿岛上道路复杂，各路相连。 不熟悉地形的人很容易搞不清楚自己在哪里。 虽然岛上有几张地图，道路比较复杂，但没有任何标志说“我在这个位置”。 结果，游客即使查看地图也无法找到自己的确切位置。

北京（四）旅游大巴司机对旅游景点讲解不太熟悉

北京一些到鼓浪屿的游客会选择乘坐旅游巴士来整体游览岛上的景点。 此时，旅游大巴的司机就是他们接触最多的解说系统。 不过由于司机要注意行车安全，还要讲解景点，就显得有些吃力了。 司机自身对景点的了解也不足。 有的甚至只向游客介绍景点名称，其余的都是三言两语的解释。

北京四、完善厦门鼓浪屿自助解说系统的原则和建议

北京（一）自助讲解系统规划应遵循的原则

北京1、以人为本的原则。 “人”既包括游客，也包括管理者。 以人为本的景区自助解说系统，一方面是指在保持系统设计结构科学、功能合理的同时，充分考虑游客的生理和心理感受，营造舒适、愉悦的旅游体验。经验。 例如，为残疾人设置更多便利设施； 风景名胜区应当设立供游客休息、饮水的亭子或者休息区，并全部列入地图，有明显标志，方便游客寻找和使用。

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北京厦门鼓浪屿自助旅游解说系统分析

北京2、科学原理

北京科学性原则不仅意味着解说系统的内容要真实反映景区情况，不夸大、不作伪，而且要求各种解说对象的摆放和数量要合理。 内容应该能够表达信息并且应该具有最大的可视性。 使人们一眼就能捕捉到所需的信息并使其脱颖而出。

北京3、与环境协调原则

北京随着旅游业的发展，管理部门越来越重视景区整体环境的设计。 景区讲解材料的设计必须与环境相协调，体现景观的重要性，同时也服务于景区的可持续发展。 将对景观的理解融入到解说材料的设计中，呈现出景区独特的个性，让游客感受到人与自然的和谐。

4、清晰、醒目、简洁、明确的原则

解说应能准确、清晰地传达景区信息。 设计语言应简洁明了，易于理解和记忆。 文字应使用最常用和熟悉的字体，措辞应准确，以避免不必要的误解。 方便游客快速、准确地获取旅游景点信息，而不必浪费时间和精力去了解、分析、选择。 这主要与标志信息的集中度有关。

北京5、尊重景区历史文化内涵。

旅游解说体系非常重要的一环就是真实反映景区情况，尊重景区历史文化内涵。 在设计解说内容时，要深入挖掘文化内涵，突出文化地域特征、时代特征、艺术特征和习俗特征，丰富旅游产品的文化内容，增强景区文化的丰富性。

北京（二）建立完善的自助旅游解说体系的建议

北京长期以来，鼓浪屿主要依靠导游向游客讲解旅游景点，自助讲解系统使用率较低。 这主要是因为厦门市旅游局非常重视导游队伍的培训，对导游的管理也更加系统有效。 同时他拥有一支比较庞大的导游队伍。 即使是散客，进岛后也能轻松找到随时带领的导游。 这让他们忽视了自助讲解系统在讲解景点方面的重要作用。 但随着旅游业的发展，这种单一的导游讲解方式已经不能满足越来越多游客的需求。 更多的游客希望通过其他方式自行完成旅游活动。

北京1.完善道路引导系统装备

北京2020年12月1日起，出于游客安全考虑，厦门市政府全面禁止机动车通行，成为名副其实的“步行岛”。 岛上道路复杂，一不小心就会走错方向。 这就需要有一个良好的道路引导系统，防止游客因为迷路而不满意。 这张地图不需要非常详细，但需要清晰易懂。 在景区规划中，要遵循以人为本的原则，从游客的角度考虑问题，简单明了，易于公众接受，创造舒适、愉快的旅游体验。 可以适当减少所有地名的标注数量，重点关注通往主要景点的道路和方向，避免过多的文字标注，并降低地图的清晰度，做到清晰、醒目、简洁、简洁的原则。明晰。 使游客能够轻松到达任何想要到达的旅游景点或旅游服务设施。 例如，在景区地图设计中，要重点标注前往主要景区的旅游路线，适应性减少次要景观的描述，让游客有更清晰的行走路线，增强目的性。

北京2、加强游客中心建设

每个景区都有游客中心。 这些游客中心应该经常为游客提供免费的可以随身携带的旅游印刷材料。 它们是自助旅游信息支持的重要手段。 所包含的信息一般包括以下内容（世界旅游组织，1997）： 哪里可以看、哪里可以做； 如何找到你想看的内容； 游客在看什么； 在旅游区可以做什么； 到底为什么要设立某种类型的游乐区呢？ 如风景名胜区、自然保护区等，系统地为游客提供游览服务。

北京鼓浪屿虽然有游客集散中心，但利用率较低，没有发挥应有的接待和引导作用。 亟待解决的是其实用性。 鼓浪屿游客集散中心配有全岛模型和部分景点的图片解说，但文字内容很少，大部分信息都是图片。 可以加入更多的科技因素，利用科技手段对景区进行模拟分析，达到更真实的效果。 内容也必须更加丰富、有特色，才能吸引游客的注意力。 游客到岛上不仅可以欣赏到美丽的风景，还可以深入了解其丰富的文化历史内涵。 对此，管理部门需要采取有效措施，对游客中心进行有效管理，发挥其应有的作用和功能。

3.规范接待设施旅游解说制度

北京接待设施的旅游解说系统涵盖了游客吃、住、行、购物等各个方面，景区内的住宿设施、餐饮设施、交通设施、购物设施的质量都会影响游客的整体旅游体验。游客。 旅游饭店必须按照我国旅游行业标准使用统一规范的公共信息图形符号，并设置多种语言的旅游宣传材料，为不同国家的游客提供准确的服务信息。 体现科学原理，可以更有效地传播信息，给游客留下深刻的印象，便于记忆，增加景区的宣传性。

旅游景区价格高昂、产品真伪一直是困扰景区发展的重要因素。 鼓浪屿也存在这样的问题。 很多游客上岛都不敢买东西。 他们觉得岛上的商店正在敲诈顾客。 因此，很多游客都喜欢在厦门岛购买好东西，然后带到岛上。 越来越多的游客回国后发现购买的产品是假货，对景区产生了不好的印象。 这要求风景秀丽的景点的管理部门来规范旅游商品市场，发挥政府的领导作用增加景点旅游解说物的类型景区的亲身经历相结合，并建立有序，标准化的旅游购物市场环境。 采取强大而有力的措施来增加官方指定商店的宣传，并指导游客正确和理性地购买商品。

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