牛背山应改名“牛贵山”旅游团出现强制消费

北京旅游业复苏并不容易

面对新市场和机遇

如果修炼者还玩“抢人”的老把戏

让旅游成为一项让您永不再回头的事业

北京事实上，你会伤害敌人一千次，伤害自己八百次。

北京故宫等热门景点“一票难求”

北京清华北大等大学门口“黄牛卖票”

北京青海湖周围设置铁丝网“遮挡视线”

北京喀纳斯景区不允许自驾通行，需要区域门票和门票

我想报名参加两天的云南旅游团，但记者和律师好像都做不到。

30分钟车程300元。 牛背山应改名为“牛龟山”

旅行团中再次出现强制消费“怕花钱就不出门”

北京各大平台推荐“养生旅游”，参加团后发现都是假的

汽车不允许进入，步行也太远。 班车又贵又麻烦。

景区围墙和套娃门票都已就位。

如果不识庐山真面目，瀑布不包含在门票内

旅行社向记者和律师说“不”

挡住或挡住祖国的大好河山，是什么意思？

混乱场景

新疆喀纳斯景区省道禁止私家车驶入

●游客投诉——

7月18日，有网友在社交平台爆料称，自己17日前往新疆喀纳斯景区，乘坐班车前往喀纳斯景区地面停车场，准备驾车前往白哈巴村。 田女士使用的两次导航都显示，她需要沿着S232省道开车前往目的地，行车时间约为1个半小时。 利用导航系统行驶约1公里后，田女士在距目的地58公里的贾登峪处遇到景区工作人员堵路，称私家车不准通行，需要乘坐景区班车乘坐巴士或驾车游览 镇。 好的。

●各方回应——

北京7月20日，喀纳斯景区管委会咨询热线工作人员表示，景区明确规定，夏季旅游高峰期不得自驾进入景区，因为景区内道路狭窄并且有很多急转弯，出于对游客安全的考虑。 此外，作为自然保护区，还必须考虑生态物种保护等问题。

北京喀纳斯景区市场监督管理局工作人员回应称，由于喀纳斯景区夏季客流量较大，私家车不允许通行。 “（私家车）冬天可以上去。”

●明确规定——

北京今年5月7日，喀纳斯景区管委会官方公众号“喀纳斯零距离”发布视频称，5月1日至10月15日（夏季运营期），社会车辆不得进入喀纳斯。 风景区。 由于喀纳斯风景区是5A级旅游景区和自然保护区，为保护生态环境，公共车辆禁止进入； 另外，由于山路崎岖，游客必须乘坐班车，以保证人身安全。

青海湖周围竖起数百公里铁丝网保护游客

●游客投诉——

北京“行驶了一千多公里，整个青海湖只能远远地看到。” “以前是赛马围地，现在是收钱围景。” 近日，国内热门旅游目的地青海湖受到环湖数百公里铁丝网的影响。 引起关注的是，不少游客质疑青海湖收费“锁定”风景，“严禁欣赏祖国大好河山”。 游客周先生抱怨道：“本来想去湖边玩，但到处都是栅栏，必须买门票才能进入景区，感觉就像是把游客赶进收费景点一样。”

北京●回应——

北京青海省农业农村厅相关人员表示，草原围栏历史悠久，目的是控制牲畜放牧活动，调节草场供需平衡。 这是促进退化草原植被恢复、保障草原使用权的有效措施。

青海省生态环境规划与环境保护技术中心生态环境研究所所长邓力表示，青海湖是国家级自然保护区，生态系统敏感脆弱，生物多样性丰富而独特。 根据《自然保护区条例》，自然保护区核心区、缓冲区内不得开展旅游经营活动。

北京●分析——

北京虽然青海湖曾经有围栏，但一些环湖牧民打开围栏，设置“旅游通道”和“小景点”，并向游客收取玩水、骑马、拍照的费用，让大量游客可以到达青海湖。 然而，类似的私人“景点”数量却“扩大”了。 一方面，矛盾纠纷时常发生。 另一方面，草原遭到严重破坏，生态环境受到影响。 对此，青海省将于2022年启动针对民间开设“景点”乱象专项整治。 往日熙熙攘攘的私人“景点”已被取缔，牧民草场围栏铁门入口处也没有招揽顾客的迹象。 青海省关闭“小景点”后，沿线亲水景点有效供给不足，与旅游旺季游客数量激增形成尖锐矛盾。

●意见——

青海要在生态保护、基础设施、公共服务、旅游体验等方面下功夫，规划设计适合青海湖特色的旅游产品。 同时鼓励群众参与打造全域旅游新方式，帮助当地牧民分享旅游发展红利。

云南梅里雪山筑墙挡住视线

●游客投诉——

北京今年6月，云南省迪庆藏族自治州德钦县梅里雪山国家公园金沙江大湾观景台附近214国道旁修建围墙引发热议。 显然，在国道不远的地方就可以欣赏到梅里雪山的全貌，但由于围墙的存在，游客只能付费进入景区内修建的观景台欣赏风景。

●回应——

6月14日，德钦县文化和旅游局一名工作人员表示，长城和景区是同时修建的。 “当时景区就在国道边缘，所以景区和国道需要分开。 景区的具体建设和规划是按照流程进行的。 “，合理合规地进行。”至于是否拆除“围墙”，该局工作人员表示，这取决于政府对景区建设的规划要求。据了解，景区建设、具体运营维护工作将交给公司。

北京6月26日，梅里雪山景区运营公司表示，飞来寺景区、金沙江湾景区将免费向公众开放。

●意见——

北京围墙挡景，不仅凸显了一些景区对圈地赚钱和门票经济的依赖，也包含了思维短视、行政资源配置滞后等问题。

北京江西庐山依山朵智套娃收费

北京●游客投诉——

北京近日，有游客投诉，自己花了160元购买了江西庐山风景区的门票，却被多收了35元看瀑布的费用。

庐山风景区作为著名的自然景观，是大自然鬼斧神工留给我们的共同遗产。 据了解，庐山风景区以海拔800米为界，核心景区海拔800米以上。 门票160元。 海拔800米以下的山地景区较多，由不同单位管理、收费。

北京一位网红导游在网上发布了一段视频，抱怨自己不知道去庐山景区要花多少钱，就花了2000元。

●回应——

庐山风景区回应称，瀑布并非庐山核心景区。

北京当地村委会回应称，该瀑布并非庐山景区，而是村集体开发创建的乡村旅游景区。 此前的收费已获主管部门批准，近期已获豁免。 未来是否收费还需要研究。

庐山旅游发展委员会负责人解释，由于历史行政区划，庐山的旅游资源被多方开发利用，造成庐山“一山多治”的现象。 而在这种多方管理的现实中，“套娃收费”是不可避免的。

●意见——

北京景区“套娃收费”不仅影响游客体验牛背山应改名“牛贵山”旅游团出现强制消费，还侵犯游客合法权益。 希望各景区尽快统一规范收费行为。 此外，景区还应逐步摆脱“门票依赖”，如通过发展特色体验项目、非遗演出等创新旅游经济业态，增加旅游“附加值”，促进旅游业发展。风景名胜区。

北京安徽黄山景区不为游客提供开水泡面

北京●游客投诉——

北京日前，有游客在网上声称，在黄山风景区找不到煮水面。 他们还表示，山上规定不能以任何形式向游客提供开水面条。 此事引发网友热议。

●回应——

18日，黄山风景区回应称，吃盒装方便面后的剩菜和汤包大多倾倒在旅游步道两侧、松树旁、悬崖下，造成土壤盐碱化，对黄山松树等造成损害。植被。 严肃的。 方便面的剩菜也被山上的松鼠、鸟类等过度食用，导致“半饲”，不利于野生动物的保护。

相关负责人表示，他们没有也不会禁止游客携带方便面上山，但他们一直鼓励游客不要冲泡方便面在山上吃。

北京游客如果需要饮用水，酒店可以提供，山上的休息区也可以提供温水。 景区内还有超市，提供快餐、玉米、茶叶蛋等食品。 游客还可以携带面包、自热米饭等食物上山。

北京●明确规定——

北京为了避免大量方便面汤对生态环境造成破坏，黄山风景区决定于2005年3月停止在景区内销售方便面。同时，鼓励游客不要携带方便面前往。上山后，还要带其他代餐食品。 但当年的实施效果并不理想。 2006年五一假期前夕，黄山风景区发出《关于禁止销售方便面的紧急通知》，要求区内各经营单位和签约经营者立即停止销售方便面，并明确了如何处理与违规者。

据了解，黄山的这一做法近年来也已在国内其他景区推行。

北京●意见——

北京黄山风景区不鼓励游客上山做面条。 这是一项举措，而不是一项禁止性措施。 景区保护生态环境、倡导文明旅游、垃圾带走的初衷应该得到尊重和认可。 每个游客都有责任保护绿水青山。 从稀疏的角度来看，景区也可以考虑为游客提供统一的食物残渣回收服务，这样既可以更好地服务游客，也可以防止垃圾污染环境。

北京混沌人

北京云南多家旅行社拒绝记者、律师参加旅游团

●游客投诉——

近日，有记者在朋友圈爆料，他在云南某旅行社网上团购预订时，被客服建议不要参团学生伴游，因为他有记者证。

据该新闻从业者透露，他在短视频平台上购买了去云南的跟团游。 在与工作人员沟通出行事宜时，他问道：“如果我有记者证，可以享受折扣和免费门票吗？” 没想到，对方立即打电话来核实自己的记者身份。 确认后，他建议他不要加入该团体。 原因是这样的旅行团肯定经不起推敲，他也不敢冒这么大的风险，怕丢掉工作。

昆明一家旅行社的客服人员直接表示：“没有旅行社愿意接待记者。” 另一家旅行社的客服经理也表示，“如果你想玩，就不要说你是记者，也不接受律师之类的。”

北京●回应——

7月19日，该公司发布声明称，已对“禁止记者和律师参加旅游团：不接待‘敏感行业’客户购物怕被拍”的内容进行了全面审查，目前尚未发现该公司业务涉及上述报道内容。

北京19日，客服人员表示，确实有旅行社不接待记者和律师，但大多是未在旅游局注册的“名义旅行社”，会强制游客购买。 昆明中国国际旅行社不会出现这种情况。 只要游客不是为了流量而刻意暴露和抹黑，他们都会真诚接待。

●意见——

随着人们维权意识的增强和发声渠道的多样化，一些旅行社仍然心虚地对记者和律师提防着。 他们显然是在欺骗自己和他人。 试图通过“捂嘴”来减少暴露、粉饰局势，不仅治标​​不治本，也无异于饮鸩止渴。 与其把记者、律师当成“找茬”“麻烦”的野兽而回避，不如把他们当作检验旅行社服务质量的试金石，从而发现问题、解决问题，用实际行动创造良好声誉。 他确实有能力在旅游业中确立自己的地位。

云南西双版纳自筹资金项目乱象较多

●游客投诉——

北京7月11日，云南西双版纳部分游客没有参加自费项目，也没有去购物。 导游当场摔倒并辱骂游客旅游景区携带快餐，引发关注。

●回应——

7月14日，西双版纳州文化和旅游局发布通报称，在文化和旅游部门监管下，涉事旅行社经与游客沟通协商后达成和解，事件已得到妥善解决。

北京●意见——

北京旅游乱象不仅影响游客体验、打击游客旅游信心，也深深影响当地形象，尤其是像阳朔这样较早发展国内旅游的旅游目的地。 他们受此影响已久，对正在复苏的旅游业也造成了打击。  .综合新华社、中国青年报等